Co zyskasz?

Szkolenie Business Design – techniki i narzędzia

Na naszym skondensowanym szkoleniu Business Design poznasz narzędzia, które pozwolą Twojemu zespołowi efektywnie realizować projekty wspierające biznes i Twoje KPI.

Termin Dedykowane
Online zostało 10 miejsc

Liczba osób max 10

Czas trwania 2 dni (13h)

Cena Dedykowna

Wyceń

Szkolenie Business Design - czego się nauczysz?

Dowiesz się, w jaki sposób techniki Business Design oraz User Experience mogą pomóc Tobie i Twojemu zespołowi w rozwoju biznesu. Opowiemy o realizacji projektów w różnych obszarach firmy – od HR, przez sprzedaż, aż po obsługę klienta.
W trakcie 2-dniowych warsztatów omówimy poszczególne etapy procesu projektowego. Przyjrzymy się osobom zaangażowanym w ten proces oraz opowiemy o technikach tworzenia produktów cyfrowych, które odpowiedzą na realne potrzeby Twojej firmy.
Zagadnienia teoretyczne omówimy na konkretnych przykładach i przepracujemy warsztatowo. Będzie okazja do wymiany doświadczeń i konsultacji własnych pomysłów z naszą ekspertką.

Poza zdobytą wiedzą otrzymasz

Materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej

Rekomendację narzędzi i technik

Listę rekomendowanych książek

Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Dla kogo?

Dla osób i zespołów odpowiedzialnych za rozwój biznesu i cyfryzację procesów

W szczególności zapraszamy:

osoby podejmujące decyzje biznesowe w obszarach IT,
product managerów i product ownerów,
project managerów,
zespołów projektowych,
innovation managerów.

Szkolenie Business Design – program

Dzień 1

9:00 - 10:00

Wprowadzenie do Business Design i User Experince

Kilka słów na początek
Jak business design pomaga w organizacji?

10:00 - 11:00

Proces projektowy

Osoby i ich rola w projekcie
Etapy procesu projektowego
Jak zorganizować projekt, by miał szanse na sukces?

11:00 - 13:00

Zasady projektowania

Psychologia poznawcza – jak działają Twoi użytkownicy?
Heurystyki użyteczności i zasady Gestalt w biznesie

13:00 - 14:00

Przerwa na lunch

14:00 - 16:30

Zbieranie wymagań – od użytkowników

Po co Ci badania z użytkownikami?
Persony i protopersony – kim NAPRAWDĘ są Twoi klienci?
Jak oferować klientom prawdziwą wartość (propozycja wartości)

Dzień 2

9:00 - 12:00

Strategia produktu/usługi

Analiza i zbieranie wymagań – z otoczenia biznesowego
Jak zrobić dobry benchmark
Analiza konkurencji
Analiza ryzyk i szans

12:00 - 13:00

Przerwa na lunch

13:00 - 14:30

Projektowanie systemów biznesowych

Określanie zakresu funkcjonalnego projektu
Architektura informacji i schematy procesów
Techniki mapowania procesów (Customer Journey i Blueprint)

14:30 - 16:00

Prototypowanie i testowanie

Kiedy i jak testować pomysły?
Zrób sobie prototyp
Makieta a prototyp, projekt graficzny a funkcjonalny
Testowanie pomysłów biznesowych na rynky
Badania użyteczności– co klienci sądzą na temat Twojego produktu?

16:00 - 17:00

Wdrożenie

Zespół wdrożeniowy
Zarządzanie zmianą – jak zadbać o sukces?
Monitorowanie postępów i plany rozwoju

Trener

Maria Leńczuk Business Design Consultant

Posiada 20 lat doświadczenia w badaniach, doradztwie i projektowaniu usług. Pracowała dla publicznych i prywatnych firm oraz instytucji w Polsce i za granicą. Chętnie dzieli się swoją wiedzą: prowadzi szkolenia UX, wykłada Zastosowania UX w Biznesie na Summer School Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie, jest mentorem na studiach podyplomowych User Centered Design na SWPS w Katowicach.