Z Forterro Polska realizujemy projekty, które są dla nas zarówno wyzwaniem, jak i źródłem satysfakcji. Złożone, ambitne i ściśle powiązane z realnym działaniem biznesu. To tu strategia spotyka się z działaniem, a design wspiera technologię, zamiast z nią konkurować.
Forterro Polska to firma, która zajmuje się projektowaniem systemów cyfrowych i od dawna współpracuje z nami nad modernizacją swojego głównego systemu – BPSC ERP (dawniej: Impuls EVO). To system ERP, który obsługuje procesy od produkcji, przez logistykę, po administrację, zapewniając kompleksową kontrolę nad organizacją lub przedsiębiorstwem, niczym kokpit. Problem wystąpił, gdy system zaczął się rozrastać,
a każdy dział dodawał swoje funkcje. Trochę jak w żywym organizmie. Klienci Forterro uwielbiają ten flagowy produkt za elastyczność, ale w efekcie na horyzoncie pojawiło się wyzwanie. Przez rozwój w różnych kierunkach system BPSC ERP stawał się coraz mniej przejrzysty.
Tu na scenę wkroczyliśmy my – EDISONDA. Wspólne działania z Forterro zaczęliśmy od poszukiwania dowodu koncepcyjnego. Chcieliśmy pokazać, jak BPSC ERP mógłby wyglądać, gdyby miał spójny, nowoczesny interfejs. Zgodnie z oczekiwaniami Klienta nie chcieliśmy od razu wdrażać tych zmian, a raczej zacząć testować je po kawałku.
Balansowaliśmy między elastycznością a przejrzystością. W dodatku nad wszystkim zawisło uporczywe pytanie: czy odbieranie Użytkownikom ogromnej swobody działań w systemie będzie biznesowo zasadne?
Jako dodatkowe wyzwanie w międzyczasie pojawiały się też nowe wytyczne związane z rebrandingiem czy kompromisami technologicznymi. Ponadto nasz zespół towarzyszył Forterro w tworzeniu kilku innych funkcji, w tym dashboardów mobilnych i Portalu Pracowniczego, więc tak naprawdę dla naszego Klienta staliśmy się swego rodzaju zewnętrznym wsparciem UX.
W przyszłym roku Forterro Polska planuje wypuścić dalsze aktualizacje do właśnie wydanej wersji BPSC 2024.Q4, do których elementy dokładaliśmy przez cały ten czas. Ale, zacznijmy od początku…
Nowoczesny design dla sprawdzonych rozwiązań
Kiedy po ponad roku początkowej współpracy Klient poprosił nas o wsparcie w modernizacji BPSC ERP, nasza rola była jasna: stworzyć spójną, nowoczesną wizję systemu ERP, który łączyłby wszystkie kluczowe funkcje w jednym intuicyjnym rozwiązaniu. Nazwaliśmy ten koncept „360”, bo chodziło o całościowe podejście – system miał wspierać każdy dział firmy, od produkcji po administrację.
Nie chcieliśmy jedynie odświeżyć wyglądu. Celem było też przeprojektowanie funkcjonalności tak, by system lepiej odpowiadał na potrzeby Użytkowników. Musieliśmy połączyć istniejące technologie, różnorodne interfejsy dotykowe i aplikacje mobilne w spójny ekosystem.
Ostatecznie projekt przyniósł wiele wyzwań, szczególnie ze względu na uwarunkowania technologiczne oraz przyzwyczajenia obecnych użytkowników systemu ERP, ale zrealizowaliśmy nasze założenia. Dzięki ścisłej współpracy i otwartości Forterro Polska na nowe pomysły udało się wypracować rozwiązanie, które nie tylko wygląda nowocześnie, ale i daje użytkownikom przejrzystość, bez utraty elastyczności. Tak powstała wspomniana koncepcja BPSC 2024.Q4 – nowa wersja, która zachowała swoją złożoność, ale stała się bardziej intuicyjna i dostosowana do potrzeb organizacji.
Jednak razem z zespołami Klienta musieliśmy pamiętać, że pracujemy z produktem, który ma swoją historię. Występujący wcześniej pod nazwą Impuls system oferowany przez naszego Klienta jest już na rynku blisko 30 lat i pilnie wymagał nowego wyglądu Natychmiastowy pełen redesign nie był możliwy, więc skupiliśmy się m.in. na „skórce” graficznej, która odświeżyła wygląd bez zmiany fundamentów systemu. Było to szybkie i skuteczne rozwiązanie, które dało Użytkownikom nowocześniejszy interfejs tu i teraz.
Technologia dostosowana do potrzeb
Oprócz pracy nad BPSC ERP zaangażowaliśmy się również w inne projekty, doświadczając w praktyce, jak wszechstronna jest oferta Forterro Polska. Każdy z projektów miał swoje unikalne wyzwania i wymagał dostosowania do specyficznych warunków, ale wszystkie łączyło jedno – potrzeba nowoczesnych, zaprojektowanych z myślą o Użytkownikach rozwiązań.
Mobilne i webowe aplikacje
Równolegle do prac nad ulepszeniem systemu ERP, skupiliśmy się na stworzeniu aplikacji mobilnych i webowych, które były mniej zależne od głównego BPSC ERP. Dzięki temu mogliśmy postawić na nowocześniejsze podejście, a to pozwoliło na dostępne i przyjazne dla Użytkowników interfejsy. Te aplikacje wspierały różne funkcje operacyjne i zwiększały spójność doświadczeń Użytkowników. Wpływało to bezpośrednio na wygodę i efektywność ich pracy.
Portal Pracowniczy, zaprojektowany od podstaw, wraz z aplikacją mobilną BPSC Pracownik, pełni rolę centralnego narzędzia informacyjnego, pozwalając pracownikom na dostęp do danych kadrowych, składanie wniosków oraz zarządzanie urlopami. Projekt ten wymagał od nas pełnej współpracy z zespołem deweloperskim Forterro.
Ekrany startowe, zaprojektowane jako pulpit zarządzania, umożliwiają pracownikom szybki dostęp do kluczowych danych, takich jak wykresy i informacje kontekstowe. Wdrożenie tych ekranów zostało dobrze przyjęte przez zespół po stronie Klienta, który docenił ich przejrzystość i łatwość obsługi.
W innych projektach, ze względu na ograniczenia czasowe, zamiast pełnego przeprojektowania, dostarczyliśmy Klientowi rekomendacje i pojedyncze ekrany, które umożliwiały samodzielne dostosowanie aplikacji do nowego brandingu. Było to kluczowe dla zachowania spójności wizualnej, szczególnie w aplikacjach magazynowych i kurierskich, które musiały spełniać wytyczne innych podmiotów.
We wszystkich realizowanych przez nas zadaniach priorytetem była zdolność do szybkiego dostosowywania się do bieżących potrzeb. Projektowanie ekranów, nawigacji i komponentów oraz tworzenie rekomendacji dla istniejących aplikacji wymagało stałej współpracy z zespołami technicznymi Forterro.
Interfejs do zadań specjalnych
Jednym z bardziej wyjątkowych projektów było zaprojektowanie interfejsu systemu wagowego przeznaczonego dla produkcji żywności – SysWag. To również przykład tego, jak design dostosowuje się do potrzeb miejsca pracy.
Musieliśmy uwzględnić zupełnie inne realia niż realia biurowe – urządzenie miało działać bez zarzutu w trudnych warunkach, gdzie obsługa w zabrudzonych rękawicach ochronnych jest normą. W wyniku tego zaprojektowaliśmy interfejs z dużymi przyciskami i wyraźnymi ikonami, które ułatwiały korzystanie z systemu na halach produkcyjnych.
Współpraca po partnersku
Każdy z realizowanych wspólnie przez Forterro Polska i EDISONDA projektów potrzebował znalezienia unikalnego, dopasowanego podejścia. Z każdym projektem tworzyliśmy rozwiązania szyte na miarę konkretnych wymagań i długofalowych celów.
Pracując naraz nad wieloma projektami nasz zespół niemalże „wtopił się” w struktury Forterro, niejednokrotnie działając jako część wewnętrznego zespołu. Dzięki temu, Klient zyskał pełne wsparcie doradcze i techniczne, a my skupiliśmy się na zapewnieniu strategicznego wsparcia, budowie zaufania i zrozumieniu wspólnych wyzwań.
Długoterminowe zaangażowanie pozwala nam lepiej rozumieć procesy wewnętrzne Forterro Polska, dostosowywać proponowane rozwiązania do celów Klienta czy uwzględniać istniejące i realne technologiczne ograniczenia. Na każdym kroku działamy blisko zespołów deweloperskich, aby sprawnie wdrażać zmiany i zapewniać spójność wizualną oraz funkcjonalną systemu BPSC ERP.
Dzięki projektowi jako EDISONDA zyskaliśmy kolejne (i niezwykle cenne) doświadczenia w projektowaniu rozwiązań ERP w realiach dużych organizacji. Umocniło to naszą pozycję jako firmy, która łączy kompetencje techniczne z wyczuciem dla strategicznych potrzeb Klienta.
Forterro Polska tymczasem, dzięki współpracy z nami, zyskało nie tylko nową, zintegrowaną i dopracowaną wizualnie wersję swoich rozwiązań, ale także konkretne wsparcie w dostosowywaniu się do wyzwań cyfryzacji.
