Wszystko na temat: UX

Po raz kolejny przyjrzeliśmy się 100 największym e-sklepom działającym na polskim rynku. Tym razem w ramach audytu UX przyglądaliśmy się również najciekawszym trendom […]

Rynek kurierski w ostatnich miesiącach notuje niebywałe wzrosty. Lockdown, restrykcje sanitarne i obawa przed zatłoczonymi miejscami, skłoniły nas do zainteresowania się usługami kurierów i brokerów […]

Obserwując zainteresowanie rachunkami i narzędziami maklerskimi w Polsce postanowiliśmy sprawdzić, czy banki, biura i domy maklerskie są przygotowane na przyjęcie tej nowej fali klientów. Okazuje się, […]

Z czym kojarzy Ci się słowo eksperyment? Z ryzykownym działaniem? A może z naukowcem w zimnym laboratorium? Nam kojarzy się ze zdobywaniem wiedzy! I to wiedzy bardzo przydatnej, […]

Z naszego doświadczenia wynika, że aby taka inicjatywa osiągnęła sukces, trzeba spełnić szereg warunków i wykonać szereg aktywności. Proces wymaga sporo pracy i zaangażowania, […]

Cyfryzacja w branży ubezpieczeń w Polsce nabiera tempa. Rynek ubezpieczeniowy oparty dotychczas na sprzedaży agencyjnej i przez pośredników otwiera się na nowe kanały komunikacji z klientami. Coraz […]

Ekosystem innowacji, innovation lab, laboratorium innowacji… Powstało o tym już sporo materiałów z których wynika, że chodzi o coś bardzo innowacyjnego, bardzo nowoczesnego i bardzo kreatywnego. […]

Badania zdalne mają dużo korzyści. Są równie efektywne, co przeprowadzane w naszym laboratorium, czy w terenie. Obecnie, z powodu pandemii taki sposób rozmów z użytkownikami […]

Chyba żadnego badacza nie trzeba przekonywać, że badania etnograficzne są ekscytujące, otwierają oczy i przynoszą wartościowe odkrycia. Ciężko jednak przekonać do nich biznes. Dlaczego […]

Do rozmowy w ramach pierwszego webinaru z serii Business Design Calls zaprosiłam Tomasza Wróblewskiego, Partnera Zarządzającego w Grant Thornton. Leitmotivem spotkania będzie business design […]

Dobrze zaprojektowany konfigurator może pomóc użytkownikowi w dopasowaniu produktów do potrzeb, a sprzedającemu zdjąć z głowy dużą część zadań (i nakładów) związanych z obsługą klienta. Jaki […]

Budowa sprawnych systemów B2B to odpowiedź na potrzebę samoobsługi w kanale cyfrowym, również w biznesie. W artykule podpowiadam, co należy wziąć pod uwagę podejmując decyzje o kształcie […]