Artykuł
Trendy UX i Business Design na 2021
Ale to był rok! O tym, jak wiele się zmieniło w naszym stylu życia świadczą np. rankingi firm, giełda, czy statystyki pobrań aplikacji. Pracujemy, bawimy się, […]
Metoda
Persony i protopersony
Persona to w uproszczeniu fikcyjna postać reprezentująca typowego użytkownika produktu lub usługi. Narzędzie opisuje jej cele, nawyki i problemy, istotne z punktu widzenia projektowanego rozwiązania.
- Jak powstaje persona?
Tworząc persony wykorzystujemy wnioski z badań (np. wywiadów). Podczas analizy zastanawiamy się, dlaczego użytkownik sięgnie po produkt i jaki efekt chce dzięki temu osiągnąć. Wyniki zapisujemy na autorskim canvasie. - Jak wygląda persona?
Staramy się, aby opis był możliwie jak najbardziej szczegółowy. Opisujemy ogólne cechy, tj. problemy, nawyki czy obawy, ale też cechy specyficzne, takie jak wykonywana praca, stanowisko, kompetencje, czy stosunek do innowacji.
Co zyskasz jeśli stworzysz persony?
Persona pozwoli zespołowi empatyzować z użytkownikami, dla których tworzy produkt. Stworzone postacie towarzyszą w dalszym procesie tworzenia produktu, ale też w późniejszych działaniach sprzedażowych i marketingowych, przypominając o perspektywie i potrzebach potencjalnych klientów.
Piszemy o business design, strategii, user experience, badaniach i innowacjach
