
Jak zarządzać zmianą w organizacji? Nasze obserwacje z obszaru digital workplace i nie tylko
Coraz częściej pracujemy z naprawdę dużymi organizacjami. To ciekawe doświadczenie dla kogoś, kto na co dzień pracuje w mniejszym zespole. […]
Persona to w uproszczeniu fikcyjna postać reprezentująca typowego użytkownika produktu lub usługi. Narzędzie opisuje jej cele, nawyki i problemy, istotne z punktu widzenia projektowanego rozwiązania.
Persona pozwoli zespołowi empatyzować z użytkownikami, dla których tworzy produkt. Stworzone postacie towarzyszą w dalszym procesie tworzenia produktu, ale też w późniejszych działaniach sprzedażowych i marketingowych, przypominając o perspektywie i potrzebach potencjalnych klientów.