Wszystko na temat: UX

Dodawanie produktów do koszyka, wprowadzanie danych, wybór dostawy i płatności, a wreszcie checkout (podsumowanie i złożenie zamówienia) czyli – to najważniejsze etapy procesu zakupowego. Co […]

Po raz kolejny przyjrzeliśmy się 100 największym e-sklepom działającym na polskim rynku. Tym razem w ramach audytu UX przyglądaliśmy się również najciekawszym trendom […]

Rynek kurierski w ostatnich miesiącach notuje niebywałe wzrosty. Lockdown, restrykcje sanitarne i obawa przed zatłoczonymi miejscami, skłoniły nas do zainteresowania się usługami kurierów i brokerów […]

Obserwując zainteresowanie rachunkami i narzędziami maklerskimi w Polsce postanowiliśmy sprawdzić, czy banki, biura i domy maklerskie są przygotowane na przyjęcie tej nowej fali klientów. Okazuje się, […]

Cyfryzacja w branży ubezpieczeń w Polsce nabiera tempa. Rynek ubezpieczeniowy oparty dotychczas na sprzedaży agencyjnej i przez pośredników otwiera się na nowe kanały komunikacji z klientami. Coraz […]

Jak powszechnie wiadomo, projektowanie na urządzenia mobilne wiąże się z zastosowaniem pewnych standardowych rozwiązań, takich jak np. umieszczenie najważniejszych treści i przycisków akcji tak, […]

Chyba żadnego badacza nie trzeba przekonywać, że badania etnograficzne są ekscytujące, otwierają oczy i przynoszą wartościowe odkrycia. Ciężko jednak przekonać do nich biznes. Dlaczego […]

Do rozmowy w ramach pierwszego webinaru z serii Business Design Calls zaprosiłam Tomasza Wróblewskiego, Partnera Zarządzającego w Grant Thornton. Leitmotivem spotkania będzie business design […]

Dobrze zaprojektowany konfigurator może pomóc użytkownikowi w dopasowaniu produktów do potrzeb, a sprzedającemu zdjąć z głowy dużą część zadań (i nakładów) związanych z obsługą klienta. Jaki […]

Budowa sprawnych systemów B2B to odpowiedź na potrzebę samoobsługi w kanale cyfrowym, również w biznesie. W artykule podpowiadam, co należy wziąć pod uwagę podejmując decyzje o kształcie […]

W obliczu zagrożenia COVID-19 powszechne obawy przed technologią oraz niepewność lekarzy i pacjentów co do bezpieczeństwa telemedycyny zdecydowanie tracą na sile. Przeanalizowaliśmy formularze zapisu na wizytę u internisty […]

Jako HR Manager/HR Managerka wiesz, jak bardzo ważna jest efektywna komunikacja wewnętrzna. Jednym z ważnych kanałów takiej komunikacji, szczególnie w dobie #zostańwdomu […]