Mobilne sklepy z elektroniką i AGD z najlepszym UX – ranking Koszyk Roku 2020 To już trzecia edycja rankingu Koszyk Roku, największego badania User Experience w Polsce. Tym razem audytowi poddaliśmy wersje mobilne stron, PWA oraz aplikacje. Pierwsze miejsce zajął sklep mediaexpert.pl, na podium… badania UXecommerce
Badania UX w e-commerce – która metoda sprawdzi się u Ciebie? W 2020 roku wiele firm musiało w ekspresowym tempie wkroczyć do świata e-commerce, aby odpowiedzieć na potrzeby i oczekiwania klientów, co jeszcze bardziej nasyciło już i tak bardzo konkurencyjny rynek.… badania UXecommerce
W ile kliknięć? Jak szybko założysz konto maklerskie online? (mini RAPORT) Obserwując zainteresowanie rachunkami i narzędziami maklerskimi w Polsce postanowiliśmy sprawdzić, czy banki, biura i domy maklerskie są przygotowane na przyjęcie tej nowej fali klientów. Okazuje się, że coraz rzadziej pierwszym… badaniaux
Eksperyment, czyli jak testować pomysły biznesowe Z czym kojarzy Ci się słowo eksperyment? Z ryzykownym działaniem? A może z naukowcem w zimnym laboratorium? Nam kojarzy się ze zdobywaniem wiedzy! I to wiedzy bardzo przydatnej, szczególnie przy… innowacjeprojektowanie
Jak zbudować Living Lab – przepis na skuteczne laboratorium innowacji Z naszego doświadczenia wynika, że aby taka inicjatywa osiągnęła sukces, trzeba spełnić szereg warunków i wykonać szereg aktywności. Proces wymaga sporo pracy i zaangażowania, a odpowiednie przygotowanie jest jednym z… innowacjestrategia
Jak zaprojektować zakup ubezpieczenia online? Jakiś czas temu przeprowadziliśmy badania etnograficzne dla aplikacji umożliwiającej zakup ubezpieczenia online. W ciągu zaledwie 4 godzin zebraliśmy ogromną ilość informacji i spostrzeżeń dotyczących tego, jak osoby podróżujące kupują ubezpieczenia,… badaniaprojektowanie
Newsletter #UXmonthly Wiedza o user experience w biznesie, case studies naszych projektów, branżowe newsy i informacje o organizowanych przez nas wydarzeniach… Wejdź z nami w pozytywną interakcję! Zapisz się do newslettera:
Nagranie z webinaru: Jak powstaje oprogramowanie medyczne? Case study drEryk Po wakacyjnej przerwie wracamy z kolejnym odcinkiem serii webinarów Business Design Calls. Tym razem do rozmowy zaprosiliśmy Ewę Szymańską, która jest Członkiem Zarządu firmy drEryk. Rozmawialiśmy o tym jak, w… business designstrategia
W ile kliknięć? Zakup ubezpieczenia online (mini RAPORT) Cyfryzacja w branży ubezpieczeń w Polsce nabiera tempa. Rynek ubezpieczeniowy oparty dotychczas na sprzedaży agencyjnej i przez pośredników otwiera się na nowe kanały komunikacji z klientami. Coraz więcej ubezpieczycieli oferuje… badaniaux
Badania mobile – co mówią użytkownicy urządzeń mobilnych? Jak powszechnie wiadomo, projektowanie na urządzenia mobilne wiąże się z zastosowaniem pewnych standardowych rozwiązań, takich jak np. umieszczenie najważniejszych treści i przycisków akcji tak, aby użytkownicy mieli możliwość „tapnięcia” w… badaniaux
Living lab – czym jest laboratorium innowacji? Ekosystem innowacji, innovation lab, laboratorium innowacji... Powstało o tym już sporo materiałów z których wynika, że chodzi o coś bardzo innowacyjnego, bardzo nowoczesnego i bardzo kreatywnego. Czym tak naprawdę jest… innowacjestrategia
Przyjazne raporty z badań DNA – case study Intelliseq Dobrze zaprojektowane raporty pokazujące wyniki DNA usprawniają pracę konsultantów genetycznych i pomagają klientom zrozumieć wynik testów. Jak podeszliśmy do tak trudnego tematu podczas współpracy z firmą Intelliseq? badania UXcase study
Zdalne badania UX – obalamy mity Badania zdalne mają dużo korzyści. Są równie efektywne, co przeprowadzane w naszym laboratorium, czy w terenie. Obecnie, z powodu pandemii taki sposób rozmów z użytkownikami to konieczność, ale nie tylko… badaniaux
Human factor czyli czynnik ludzki a transformacja cyfrowa. Jakie są mentalne bariery? Udana cyfrowa transformacja zaczyna się od ludzi. Tak przynajmniej wynika z naszych obserwacji. Dobrze wdrożone systemy i odpowiednie procesy są oczywiście kluczowe dla sukcesu transformacji. Bez zaangażowania zespołów i klientów,… Digital transformation
Redesign Serwisu Klienta Biznesowego (B2B) dla Kanlux – case study Zbadaliśmy i przeprojektowaliśmy internetowy portal do zamówień hurtowych dla klientów biznesowych Kanlux (B2B). Testy, wywiady, warsztaty i mnóstwo zupełnie nowych dla Klienta insightów to efekt naszej wspólnej, dwumiesięcznej pracy. badania UXcase studyux
Kiedy warto inwestować w badania etnograficzne? Chyba żadnego badacza nie trzeba przekonywać, że badania etnograficzne są ekscytujące, otwierają oczy i przynoszą wartościowe odkrycia. Ciężko jednak przekonać do nich biznes. Dlaczego tak jest i dlaczego nie musi… badaniaux
Nagranie webinaru: Dlaczego rynkowi liderzy wierzą w business design? Do rozmowy w ramach pierwszego webinaru z serii Business Design Calls zaprosiłam Tomasza Wróblewskiego, Partnera Zarządzającego w Grant Thornton. Leitmotivem spotkania będzie business design jako realne wsparcie w rozwoju dużych organizacji. Temat… strategiaux
Konfigurator B2B – na co zwrócić uwagę przy projektowaniu? Dobrze zaprojektowany konfigurator może pomóc użytkownikowi w dopasowaniu produktów do potrzeb, a sprzedającemu zdjąć z głowy dużą część zadań (i nakładów) związanych z obsługą klienta. Jaki konfigurator wybrać i na… projektowanieux
Systemy B2B – jakie są trendy w projektowaniu i potrzeby użytkowników? Budowa sprawnych systemów B2B to odpowiedź na potrzebę samoobsługi w kanale cyfrowym, również w biznesie. W artykule podpowiadam, co należy wziąć pod uwagę podejmując decyzje o kształcie i funkcjonalnościach budowanego… projektowanieux
Jak ocenić Digital Maturity i przyspieszyć cyfrową transformację? Ostatnie miesiące pokazały, że w myśleniu o zarządzaniu firmą i jej rozwoju zdrowy rozsądek to za mało, by przewidzieć możliwe scenariusze. Na czym oprzeć plany, jak przygotować strategię cyfryzacji i… strategia
Nieuniknione zmiany i innowacje w edukacji – EdTech Sytuacja gospodarcza, ekonomiczna i społeczna zmienia się dynamicznie w obliczu pandemii COVID-19. Od kilku tygodni na bieżąco analizujemy potencjał rozwoju nowych technologii, wspierających działanie firm. Uruchamiamy newsfeed, dotyczący innowacji w… innowacjescoutech
W ile kliknięć? Zapis na wizytę online (mini RAPORT) W obliczu zagrożenia COVID-19 powszechne obawy przed technologią oraz niepewność lekarzy i pacjentów co do bezpieczeństwa telemedycyny zdecydowanie tracą na sile. Przeanalizowaliśmy formularze zapisu na wizytę u internisty na kilku… badania UXux
Intranet – 7 rad od UX Designera dla HR Managera Jako HR Manager/HR Managerka wiesz, jak bardzo ważna jest efektywna komunikacja wewnętrzna. Jednym z ważnych kanałów takiej komunikacji, szczególnie w dobie #zostańwdomu może być intranet. W tym artykule podpowiem Ci… digital workplaceux
Nieuniknione zmiany i innowacje w logistyce – LogisticsTech Sytuacja gospodarcza, ekonomiczna i społeczna zmienia się dynamicznie w obliczu pandemii COVID-19. Od kilku tygodni na bieżąco analizujemy potencjał rozwoju nowych technologii, wspierających działanie firm. Uruchamiamy newsfeed, dotyczący innowacji w… innowacjescoutech
Nieuniknione zmiany i innowacje w branży medycznej – HealthTech Sytuacja ekonomiczna i społeczna zmienia się dynamicznie w obliczu pandemii COVID-19. Od kilku tygodni na bieżąco analizujemy potencjał rozwoju nowych technologii, wspierających działanie firm. Uruchamiamy newsfeed, dotyczący innowacji w branży… innowacjescoutech
Praca zdalna – jak utrzymać wartościowe relacje? Ostatnio podglądam zespoły, które porozumiewają się zdalnie od zawsze i zaskakuje mnie jak sprawnie można się komunikować w ten sposób. Dziś dzielę się kilkoma spostrzeżeniami, aby odpowiedzieć na pytanie -… digital workplaceinedisonda
Zdalne badania jakościowe – jak badamy w czasach #zostańwdomu? Inwestycje w rozwój cyfrowego aspektu biznesu dawno nie były tak ważne, potrzebne i nieuniknione. Mimo presji nadchodzących w gospodarce zmian, warto jednak mądrze i z uwagą podejść do projektowania i… badaniaux
Serwis internetowy InPost z nagrodą Mobile Trends Awards Zaprojektowany przez nas serwis internetowy InPost otrzymał III Nagrodę Publiczności Mobile Trends Awards 2019. Na co dzień projektujemy rozwiązania przyjazne użytkownikom - tym bardziej cieszy nas wyróżnienie przyznane przez Internautów. projektowanieUIux
[PRZENIESIONE NA INNY TERMIN] Badania na Śniadanie – o badaniach UX i nie tylko Poranne spotkanie na temat badań, przy kawie i wege jedzeniu, dla doświadczonych projektantów UX, Product Ownerów, Product Managerów i Innovation Managerów. badaniabadania UX
UX i design thinking w dużej organizacji – jaką wartość wnosi? Słowo, które często słyszymy z ust projektów UX pracujących wewnątrz dużych organizacji, to “ewangelizacja”. Projektanci starają się promować wartość swojej pracy w całej organizacji, chcąc pokazać, że ich kompetencje mogą… strategiaux
eBOK – jak zaprojektować skuteczne Biuro Obsługi Klienta Według badań Microsoft dzisiejsi klienci oczekują kompleksowej obsługi w wielu kanałach. 59% wykorzystało 3 lub więcej kanałów w ciągu roku. Dwie trzecie klientów najpierw woli rozwiązywać problemy samodzielnie. Aż 88%… projektowanie
Design System – ulotny trend czy recepta na całe zło? Wbrew nasilającemu się od kilku lat trendowi, Design System nie jest w projektowaniu niczym nowym. Wiele firm od lat dba o spójność usług i doświadczeń - a co za tym…
Trendy UX w 2020 – co namiesza najbardziej? Ciężko jest analizować trendy UX na kolejny rok, w oderwaniu od tego, co działo się w poprzednim, a w 2019 działo się sporo! Zmiany w prawie, coraz więcej danych, kolejne,…
Rola UI w projekcie UX – dlaczego grafika to nie tylko kolory i fonty W pracy nad wyglądem produktu często gusta biorą górę nad argumentami. Nie jest natomiast prawdą, że o projekcie interfejsu nie da się rozmawiać obiektywnie. Moderatorem takiej dyskusji jest zwykle projektant… projektowanieUI
MVP – jak zaprojektować i zwalidować Minimum Viable Product? Stworzenie koncepcji produktu, który podbije rynek i serca użytkowników, to marzenie wielu przedsiębiorców. Wbrew pozorom można ją przygotować względnie tanio i łatwo. Z pomocą przychodzi MVP. innowacjeprojektowanie
InsurTech i FinTech – dlaczego aplikacja to za mało? „Rok mobile” trwa i nic nie zapowiada, żeby w perspektywie kilku najbliższych lat coś miało się zmienić. Rozwój interfejsów mobilnych i trend mobile first rozpędził się na dobre. Już nie… innowacjescoutech
Badania RITE – kiedy i jak je wykorzystać? RITE to metoda badawcza umożliwiająca wykrycie oraz poprawienie jak największej ilości błędów, w jak najkrótszym czasie. Chcesz szybko zbadać i udoskonalić swój produkt? Sprawdź, czy będzie odpowiednia dla ciebie. badania UXprojektowanie
Jak zwiększyć konwersję i lojalność klientów w e-sklepie dzięki polityce zwrotów? Klienci przykładają coraz większą wagę do możliwości zwrotu produktów. Wiele danych wskazuje na to, że liberalna polityka zwrotów pozytywnie wpływa na sprzedaż. Według Consumer Report 2018 96% klientów chętnie wróci… ecommerceprojektowanie
Jak polskie e-sklepy obsługują zwroty? Koszyk Roku 2019 Handel online ciągle się przeobraża, a jedna z bardzo istotnych zmian w ciągu ostatnich kilku lat dokonała się w obszarze zwrotów produktów. Odkąd klienci mają zagwarantowane prawo odstąpienia od umowy… badania UXecommerce
Koszyk Roku z pierwszym w Polsce badaniem zwrotów Znamy zwycięzców badania Koszyk Roku 2019. Najbardziej przyjazne spośród 100 największych sklepów internetowych w Polsce są cyfrowe.pl i wittchen.com. Tegoroczną edycję raportu poszerzyliśmy o badania procesu zwrotów. To pierwsza tego typu analiza w… badania UXecommerce
Strategia customer experience – jak zaprojektować i zrealizować skuteczne CX? 73% konsumentów deklaruje, że customer experience ma istotny wpływ na ich decyzje zakupowe – wynika z raportu PWC. To właśnie jakość doświadczeń decyduje o tym, czy użytkownik kupi akurat Twój… customer experiencecxux
Jak start-upy praktykują UX? Growth UX Study (RAPORT) Obvious fact - każdy start-up tworzący produkty lub usługi potrzebuje User Experience. Problem w tym, że nie wszyscy rozumieją tę dziedzinę w ten sam sposób, a co za tym idzie,… startupux
Nasz projekt na drugim miejscu w rankingu „Rzeczpospolitej” Dziennik "Rzeczpospolita" docenił projekt w ogólnopolskim Rankingu Firm Doradztwa Podatkowego. Serwis www Grant Thornton Polska znalazł się na drugim miejscu w kategorii „Strony internetowe”. inedisondaprojektowanie
Digital Employee Experience – jak o nie zadbać? Znam firmy, które do codziennej pracy wykorzystują kilkanaście lub nawet kilkadziesiąt narzędzi, serwisów internetowych i systemów. Takie podejście nie ma niestety nic wspólnego z pozytywnymi, cyfrowymi doświadczeniami pracowników (Digital Employee… badaniadigital workplace
Badania z użytkownikami w e-commerce – kiedy ich potrzebujesz? W projektowaniu i rozwoju jakichkolwiek rozwiązań cyfrowych, w tym także tych przeznaczonych do sprzedaży online, ostatecznie najważniejszy jest użytkownik. Zbadanie jego działań, reakcji, emocji i oczekiwań stanowi kluczowy element w… badania UXe-commerce
Projektowanie interakcji w 2019 roku – subiektywna lista trendów Czas podsumowań, analiz, planów na kolejne miesiące i postanowień, szczególnie tych w kontekście rozwoju. Porzebujesz inspiracji? Oto subiektywna lista trendów i kierunków, w których warto w tym roku spoglądać projektując… innowacjeux
Czy startupy znają potrzeby użytkowników? Growth UX Study Studio EDISONDA i hubraum, inkubator technologiczny Deutsche Telekom rozpoczyją międzynarodowe badanie Growth UX Study. Chcemy sprawdzić jak startupy podchodzą do prac nad tworzeniem i realizacją pomysłów i czy naprawdę znają… innowacjestartup
Projektosonda – konkurs stażowy, który pomaga Od 7 lat organizujemy Projektosondę - program stażowy dla osób, które chcą rozpocząć przygodę z User Experience. Za każdym razem zadaniem uczestników jest rozwiązanie problemu, najczęściej przez przygotowanie koncepcji aplikacji… inedisondaux
Z badaniami, czy „na czuja” – jak wdrażać nowe produkty? Aż 56 proc. średnich i dużych firm w Polsce wprowadziło w ciągu roku do oferty nowe pozycje. Jednak niewiele z nich wie, że prowadzi w ten sposób działalność badawczo-rozwojową, a tym… badaniainnowacje
Chcesz poznać UX z najbardziej użytecznej strony? Spotkajmy się! Nasz jesienny kalendarz pęka w szwach! Podczas branżowych wydarzeń opowiemy o badaniach i dobrych praktykach w projektowaniu systemów, poradzimy, jak ustrzec się błędów w tworzeniu aplikacji i zaprezentujemy najlepsze rozwiązania,… inedisondaux
Digital Worplace Meetup #2 – o firmowej komunikacji słów kilka Komunikacja to element struktury dzisiejszego świata. Bez przerwy korzystamy z narzędzi, ułatwiających nam kontakt, wymianę myśli i dzielenie się informacjami, które są dla nas ważne. O tym w jaki sposób… digital workplaceux
Badania makiet – 7 rzeczy, o których nie możesz zapomnieć Kilka miesięcy oczekiwania na wdrożenie nowej witryny, kosztowne analizy biznesowe, setki godzin prac developerów, wewnętrzne testy powstałego systemu i… serwis w końcu z pompą startuje! Niestety, wkrótce okazuje się, że… badania UXprojektowanie
Digital Workplace. Jak badać potrzeby pracowników? (PORADNIK) Wiele związanych z codzienną pracą procesów przechodzi obecnie cyfrową transformację. Pojęcie Digital Workplace zaczyna coraz mocniej być obecne w świadomości ekspertów HR. W tej publikacji znajdziesz kilka pomysłów, które ułatwią… digital workplaceux
Aviva24.pl – czy inwestowanie może być proste? Jakiś czas temu pracowaliśmy nad serwisem inwestycyjnym Aviva24.pl. Badania zrealizowaliśmy na różnych etapach procesu projektowego – eksploracji, testów prototypu oraz badań użyteczności gotowego serwisu. Analizując wyniki wybraliśmy kilka wątków, które wydają… badaniacase study
Eyetracking – sprawdź, co widzą użytkownicy Badania eyetracking pozwalają analizować, jak użytkownicy postrzegają serwisy, aplikacje i systemy. Są również wręcz niezastąpione przy badaniu interfejsów urządzeń takich jak parkometry lub automaty do zakupu biletów. Poznaj technologię, dzięki… badania UXux
NaviExpert – jak testowaliśmy aplikację w aucie? Jakiś czas temu zostaliśmy poproszeni o przebadanie aplikacji NaviExpert. Badanie miało charakter eksploracyjny. Jego celem było sprawdzenie, jak użytkownicy oceniają aplikację oraz w jaki sposób korzystają z jej najważniejszych funkcji.… badania UXcase study
Słownik pojęć User Experience Przygotowaliśmy zestawienie najważniejszych terminów i definicji, które towarzyszą naszej dziedzinie. Jeśli chcesz się dowiedzieć jaka jest różnica pomiędzy makietą a projektem graficznym, co dają badania eyetracking i dlaczego warto stosować… badaniaprojektowanieux
Eyetracking w e-mail marketingu (RAPORT) Skuteczność e-mail marketingu można mierzyć za pomocą wielu metod, na przykład analizy klikalności czy otwieralności. Jako badacze User Experience spojrzeliśmy na to zagadnienie z innej strony. Wykorzystaliśmy technologię eyetracking by… badaniaeyetracking
Czy polskie firmy są mobilne? (RAPORT) Sprawdziliśmy, jak serwisy największych polskich firm radzą sobie na mobile. Nasze obserwacje opisaliśmy w krótkim raporcie. Dowiesz się z niego, dlaczego warto dbać o doświadczenia użytkowników smartfonów i tabletów oraz… projektowanieux
Badanie serwisów urzędowych – Administrada (RAPORT) Dobry serwis internetowy urzędu to przede wszystkim platforma ułatwiająca obywatelom rozwiązanie ich problemów. Wychodząc z takiego założenia postanowiliśmy przebadać strony jednostek administracji publicznej. Tak powstała Administrada – kompleksowe i niezależne… ux
Grant Thornton i EDISONDA – łączymy siły Od września EDISONDA jest częścią grupy Grant Thornton – jednej z wiodących organizacji audytorsko-doradczych na świecie. Rozpoczęta współpraca to dla naszego studia możliwość udziału w nowych, kompleksowych projektach z dziedziny… inedisondaux
Mobilne sklepy z elektroniką i AGD z najlepszym UX – ranking Koszyk Roku 2020 To już trzecia edycja rankingu Koszyk Roku, największego badania User Experience w Polsce. Tym razem audytowi poddaliśmy wersje mobilne stron, PWA oraz aplikacje. Pierwsze miejsce zajął sklep mediaexpert.pl, na podium… badania UXecommerce
Badania UX w e-commerce – która metoda sprawdzi się u Ciebie? W 2020 roku wiele firm musiało w ekspresowym tempie wkroczyć do świata e-commerce, aby odpowiedzieć na potrzeby i oczekiwania klientów, co jeszcze bardziej nasyciło już i tak bardzo konkurencyjny rynek.… badania UXecommerce
Eksperyment, czyli jak testować pomysły biznesowe Z czym kojarzy Ci się słowo eksperyment? Z ryzykownym działaniem? A może z naukowcem w zimnym laboratorium? Nam kojarzy się ze zdobywaniem wiedzy! I to wiedzy bardzo przydatnej, szczególnie przy… innowacjeprojektowanie
Jak zbudować Living Lab – przepis na skuteczne laboratorium innowacji Z naszego doświadczenia wynika, że aby taka inicjatywa osiągnęła sukces, trzeba spełnić szereg warunków i wykonać szereg aktywności. Proces wymaga sporo pracy i zaangażowania, a odpowiednie przygotowanie jest jednym z… innowacjestrategia
Jak zaprojektować zakup ubezpieczenia online? Jakiś czas temu przeprowadziliśmy badania etnograficzne dla aplikacji umożliwiającej zakup ubezpieczenia online. W ciągu zaledwie 4 godzin zebraliśmy ogromną ilość informacji i spostrzeżeń dotyczących tego, jak osoby podróżujące kupują ubezpieczenia,… badaniaprojektowanie
Badania mobile – co mówią użytkownicy urządzeń mobilnych? Jak powszechnie wiadomo, projektowanie na urządzenia mobilne wiąże się z zastosowaniem pewnych standardowych rozwiązań, takich jak np. umieszczenie najważniejszych treści i przycisków akcji tak, aby użytkownicy mieli możliwość „tapnięcia” w… badaniaux
Newsletter #UXmonthly Wiedza o user experience w biznesie, case studies naszych projektów, branżowe newsy i informacje o organizowanych przez nas wydarzeniach… Wejdź z nami w pozytywną interakcję! Zapisz się do newslettera:
Living lab – czym jest laboratorium innowacji? Ekosystem innowacji, innovation lab, laboratorium innowacji... Powstało o tym już sporo materiałów z których wynika, że chodzi o coś bardzo innowacyjnego, bardzo nowoczesnego i bardzo kreatywnego. Czym tak naprawdę jest… innowacjestrategia
Przyjazne raporty z badań DNA – case study Intelliseq Dobrze zaprojektowane raporty pokazujące wyniki DNA usprawniają pracę konsultantów genetycznych i pomagają klientom zrozumieć wynik testów. Jak podeszliśmy do tak trudnego tematu podczas współpracy z firmą Intelliseq? badania UXcase study
Zdalne badania UX – obalamy mity Badania zdalne mają dużo korzyści. Są równie efektywne, co przeprowadzane w naszym laboratorium, czy w terenie. Obecnie, z powodu pandemii taki sposób rozmów z użytkownikami to konieczność, ale nie tylko… badaniaux
Human factor czyli czynnik ludzki a transformacja cyfrowa. Jakie są mentalne bariery? Udana cyfrowa transformacja zaczyna się od ludzi. Tak przynajmniej wynika z naszych obserwacji. Dobrze wdrożone systemy i odpowiednie procesy są oczywiście kluczowe dla sukcesu transformacji. Bez zaangażowania zespołów i klientów,… Digital transformation
Redesign Serwisu Klienta Biznesowego (B2B) dla Kanlux – case study Zbadaliśmy i przeprojektowaliśmy internetowy portal do zamówień hurtowych dla klientów biznesowych Kanlux (B2B). Testy, wywiady, warsztaty i mnóstwo zupełnie nowych dla Klienta insightów to efekt naszej wspólnej, dwumiesięcznej pracy. badania UXcase studyux
Kiedy warto inwestować w badania etnograficzne? Chyba żadnego badacza nie trzeba przekonywać, że badania etnograficzne są ekscytujące, otwierają oczy i przynoszą wartościowe odkrycia. Ciężko jednak przekonać do nich biznes. Dlaczego tak jest i dlaczego nie musi… badaniaux
Konfigurator B2B – na co zwrócić uwagę przy projektowaniu? Dobrze zaprojektowany konfigurator może pomóc użytkownikowi w dopasowaniu produktów do potrzeb, a sprzedającemu zdjąć z głowy dużą część zadań (i nakładów) związanych z obsługą klienta. Jaki konfigurator wybrać i na… projektowanieux
Systemy B2B – jakie są trendy w projektowaniu i potrzeby użytkowników? Budowa sprawnych systemów B2B to odpowiedź na potrzebę samoobsługi w kanale cyfrowym, również w biznesie. W artykule podpowiadam, co należy wziąć pod uwagę podejmując decyzje o kształcie i funkcjonalnościach budowanego… projektowanieux
Jak ocenić Digital Maturity i przyspieszyć cyfrową transformację? Ostatnie miesiące pokazały, że w myśleniu o zarządzaniu firmą i jej rozwoju zdrowy rozsądek to za mało, by przewidzieć możliwe scenariusze. Na czym oprzeć plany, jak przygotować strategię cyfryzacji i… strategia
Nieuniknione zmiany i innowacje w edukacji – EdTech Sytuacja gospodarcza, ekonomiczna i społeczna zmienia się dynamicznie w obliczu pandemii COVID-19. Od kilku tygodni na bieżąco analizujemy potencjał rozwoju nowych technologii, wspierających działanie firm. Uruchamiamy newsfeed, dotyczący innowacji w… innowacjescoutech
Intranet – 7 rad od UX Designera dla HR Managera Jako HR Manager/HR Managerka wiesz, jak bardzo ważna jest efektywna komunikacja wewnętrzna. Jednym z ważnych kanałów takiej komunikacji, szczególnie w dobie #zostańwdomu może być intranet. W tym artykule podpowiem Ci… digital workplaceux
Nieuniknione zmiany i innowacje w logistyce – LogisticsTech Sytuacja gospodarcza, ekonomiczna i społeczna zmienia się dynamicznie w obliczu pandemii COVID-19. Od kilku tygodni na bieżąco analizujemy potencjał rozwoju nowych technologii, wspierających działanie firm. Uruchamiamy newsfeed, dotyczący innowacji w… innowacjescoutech
Nieuniknione zmiany i innowacje w branży medycznej – HealthTech Sytuacja ekonomiczna i społeczna zmienia się dynamicznie w obliczu pandemii COVID-19. Od kilku tygodni na bieżąco analizujemy potencjał rozwoju nowych technologii, wspierających działanie firm. Uruchamiamy newsfeed, dotyczący innowacji w branży… innowacjescoutech
Praca zdalna – jak utrzymać wartościowe relacje? Ostatnio podglądam zespoły, które porozumiewają się zdalnie od zawsze i zaskakuje mnie jak sprawnie można się komunikować w ten sposób. Dziś dzielę się kilkoma spostrzeżeniami, aby odpowiedzieć na pytanie -… digital workplaceinedisonda
Zdalne badania jakościowe – jak badamy w czasach #zostańwdomu? Inwestycje w rozwój cyfrowego aspektu biznesu dawno nie były tak ważne, potrzebne i nieuniknione. Mimo presji nadchodzących w gospodarce zmian, warto jednak mądrze i z uwagą podejść do projektowania i… badaniaux
Serwis internetowy InPost z nagrodą Mobile Trends Awards Zaprojektowany przez nas serwis internetowy InPost otrzymał III Nagrodę Publiczności Mobile Trends Awards 2019. Na co dzień projektujemy rozwiązania przyjazne użytkownikom - tym bardziej cieszy nas wyróżnienie przyznane przez Internautów. projektowanieUIux
UX i design thinking w dużej organizacji – jaką wartość wnosi? Słowo, które często słyszymy z ust projektów UX pracujących wewnątrz dużych organizacji, to “ewangelizacja”. Projektanci starają się promować wartość swojej pracy w całej organizacji, chcąc pokazać, że ich kompetencje mogą… strategiaux
eBOK – jak zaprojektować skuteczne Biuro Obsługi Klienta Według badań Microsoft dzisiejsi klienci oczekują kompleksowej obsługi w wielu kanałach. 59% wykorzystało 3 lub więcej kanałów w ciągu roku. Dwie trzecie klientów najpierw woli rozwiązywać problemy samodzielnie. Aż 88%… projektowanie
Design System – ulotny trend czy recepta na całe zło? Wbrew nasilającemu się od kilku lat trendowi, Design System nie jest w projektowaniu niczym nowym. Wiele firm od lat dba o spójność usług i doświadczeń - a co za tym…
Rola UI w projekcie UX – dlaczego grafika to nie tylko kolory i fonty W pracy nad wyglądem produktu często gusta biorą górę nad argumentami. Nie jest natomiast prawdą, że o projekcie interfejsu nie da się rozmawiać obiektywnie. Moderatorem takiej dyskusji jest zwykle projektant… projektowanieUI
MVP – jak zaprojektować i zwalidować Minimum Viable Product? Stworzenie koncepcji produktu, który podbije rynek i serca użytkowników, to marzenie wielu przedsiębiorców. Wbrew pozorom można ją przygotować względnie tanio i łatwo. Z pomocą przychodzi MVP. innowacjeprojektowanie
InsurTech i FinTech – dlaczego aplikacja to za mało? „Rok mobile” trwa i nic nie zapowiada, żeby w perspektywie kilku najbliższych lat coś miało się zmienić. Rozwój interfejsów mobilnych i trend mobile first rozpędził się na dobre. Już nie… innowacjescoutech
Badania RITE – kiedy i jak je wykorzystać? RITE to metoda badawcza umożliwiająca wykrycie oraz poprawienie jak największej ilości błędów, w jak najkrótszym czasie. Chcesz szybko zbadać i udoskonalić swój produkt? Sprawdź, czy będzie odpowiednia dla ciebie. badania UXprojektowanie
Jak zwiększyć konwersję i lojalność klientów w e-sklepie dzięki polityce zwrotów? Klienci przykładają coraz większą wagę do możliwości zwrotu produktów. Wiele danych wskazuje na to, że liberalna polityka zwrotów pozytywnie wpływa na sprzedaż. Według Consumer Report 2018 96% klientów chętnie wróci… ecommerceprojektowanie
Jak polskie e-sklepy obsługują zwroty? Koszyk Roku 2019 Handel online ciągle się przeobraża, a jedna z bardzo istotnych zmian w ciągu ostatnich kilku lat dokonała się w obszarze zwrotów produktów. Odkąd klienci mają zagwarantowane prawo odstąpienia od umowy… badania UXecommerce
Koszyk Roku z pierwszym w Polsce badaniem zwrotów Znamy zwycięzców badania Koszyk Roku 2019. Najbardziej przyjazne spośród 100 największych sklepów internetowych w Polsce są cyfrowe.pl i wittchen.com. Tegoroczną edycję raportu poszerzyliśmy o badania procesu zwrotów. To pierwsza tego typu analiza w… badania UXecommerce
Strategia customer experience – jak zaprojektować i zrealizować skuteczne CX? 73% konsumentów deklaruje, że customer experience ma istotny wpływ na ich decyzje zakupowe – wynika z raportu PWC. To właśnie jakość doświadczeń decyduje o tym, czy użytkownik kupi akurat Twój… customer experiencecxux
Nasz projekt na drugim miejscu w rankingu „Rzeczpospolitej” Dziennik "Rzeczpospolita" docenił projekt w ogólnopolskim Rankingu Firm Doradztwa Podatkowego. Serwis www Grant Thornton Polska znalazł się na drugim miejscu w kategorii „Strony internetowe”. inedisondaprojektowanie
Digital Employee Experience – jak o nie zadbać? Znam firmy, które do codziennej pracy wykorzystują kilkanaście lub nawet kilkadziesiąt narzędzi, serwisów internetowych i systemów. Takie podejście nie ma niestety nic wspólnego z pozytywnymi, cyfrowymi doświadczeniami pracowników (Digital Employee… badaniadigital workplace
Badania z użytkownikami w e-commerce – kiedy ich potrzebujesz? W projektowaniu i rozwoju jakichkolwiek rozwiązań cyfrowych, w tym także tych przeznaczonych do sprzedaży online, ostatecznie najważniejszy jest użytkownik. Zbadanie jego działań, reakcji, emocji i oczekiwań stanowi kluczowy element w… badania UXe-commerce
Projektowanie interakcji w 2019 roku – subiektywna lista trendów Czas podsumowań, analiz, planów na kolejne miesiące i postanowień, szczególnie tych w kontekście rozwoju. Porzebujesz inspiracji? Oto subiektywna lista trendów i kierunków, w których warto w tym roku spoglądać projektując… innowacjeux
Czy startupy znają potrzeby użytkowników? Growth UX Study Studio EDISONDA i hubraum, inkubator technologiczny Deutsche Telekom rozpoczyją międzynarodowe badanie Growth UX Study. Chcemy sprawdzić jak startupy podchodzą do prac nad tworzeniem i realizacją pomysłów i czy naprawdę znają… innowacjestartup
Projektosonda – konkurs stażowy, który pomaga Od 7 lat organizujemy Projektosondę - program stażowy dla osób, które chcą rozpocząć przygodę z User Experience. Za każdym razem zadaniem uczestników jest rozwiązanie problemu, najczęściej przez przygotowanie koncepcji aplikacji… inedisondaux
Z badaniami, czy „na czuja” – jak wdrażać nowe produkty? Aż 56 proc. średnich i dużych firm w Polsce wprowadziło w ciągu roku do oferty nowe pozycje. Jednak niewiele z nich wie, że prowadzi w ten sposób działalność badawczo-rozwojową, a tym… badaniainnowacje
Chcesz poznać UX z najbardziej użytecznej strony? Spotkajmy się! Nasz jesienny kalendarz pęka w szwach! Podczas branżowych wydarzeń opowiemy o badaniach i dobrych praktykach w projektowaniu systemów, poradzimy, jak ustrzec się błędów w tworzeniu aplikacji i zaprezentujemy najlepsze rozwiązania,… inedisondaux
Digital Worplace Meetup #2 – o firmowej komunikacji słów kilka Komunikacja to element struktury dzisiejszego świata. Bez przerwy korzystamy z narzędzi, ułatwiających nam kontakt, wymianę myśli i dzielenie się informacjami, które są dla nas ważne. O tym w jaki sposób… digital workplaceux
Badania makiet – 7 rzeczy, o których nie możesz zapomnieć Kilka miesięcy oczekiwania na wdrożenie nowej witryny, kosztowne analizy biznesowe, setki godzin prac developerów, wewnętrzne testy powstałego systemu i… serwis w końcu z pompą startuje! Niestety, wkrótce okazuje się, że… badania UXprojektowanie
Aviva24.pl – czy inwestowanie może być proste? Jakiś czas temu pracowaliśmy nad serwisem inwestycyjnym Aviva24.pl. Badania zrealizowaliśmy na różnych etapach procesu projektowego – eksploracji, testów prototypu oraz badań użyteczności gotowego serwisu. Analizując wyniki wybraliśmy kilka wątków, które wydają… badaniacase study
Eyetracking – sprawdź, co widzą użytkownicy Badania eyetracking pozwalają analizować, jak użytkownicy postrzegają serwisy, aplikacje i systemy. Są również wręcz niezastąpione przy badaniu interfejsów urządzeń takich jak parkometry lub automaty do zakupu biletów. Poznaj technologię, dzięki… badania UXux
NaviExpert – jak testowaliśmy aplikację w aucie? Jakiś czas temu zostaliśmy poproszeni o przebadanie aplikacji NaviExpert. Badanie miało charakter eksploracyjny. Jego celem było sprawdzenie, jak użytkownicy oceniają aplikację oraz w jaki sposób korzystają z jej najważniejszych funkcji.… badania UXcase study
Słownik pojęć User Experience Przygotowaliśmy zestawienie najważniejszych terminów i definicji, które towarzyszą naszej dziedzinie. Jeśli chcesz się dowiedzieć jaka jest różnica pomiędzy makietą a projektem graficznym, co dają badania eyetracking i dlaczego warto stosować… badaniaprojektowanieux
Grant Thornton i EDISONDA – łączymy siły Od września EDISONDA jest częścią grupy Grant Thornton – jednej z wiodących organizacji audytorsko-doradczych na świecie. Rozpoczęta współpraca to dla naszego studia możliwość udziału w nowych, kompleksowych projektach z dziedziny… inedisondaux
W ile kliknięć? Jak szybko założysz konto maklerskie online? (mini RAPORT) Obserwując zainteresowanie rachunkami i narzędziami maklerskimi w Polsce postanowiliśmy sprawdzić, czy banki, biura i domy maklerskie są przygotowane na przyjęcie tej nowej fali klientów. Okazuje się, że coraz rzadziej pierwszym… badaniaux
W ile kliknięć? Zakup ubezpieczenia online (mini RAPORT) Cyfryzacja w branży ubezpieczeń w Polsce nabiera tempa. Rynek ubezpieczeniowy oparty dotychczas na sprzedaży agencyjnej i przez pośredników otwiera się na nowe kanały komunikacji z klientami. Coraz więcej ubezpieczycieli oferuje… badaniaux
W ile kliknięć? Zapis na wizytę online (mini RAPORT) W obliczu zagrożenia COVID-19 powszechne obawy przed technologią oraz niepewność lekarzy i pacjentów co do bezpieczeństwa telemedycyny zdecydowanie tracą na sile. Przeanalizowaliśmy formularze zapisu na wizytę u internisty na kilku… badania UXux
Jak start-upy praktykują UX? Growth UX Study (RAPORT) Obvious fact - każdy start-up tworzący produkty lub usługi potrzebuje User Experience. Problem w tym, że nie wszyscy rozumieją tę dziedzinę w ten sam sposób, a co za tym idzie,… startupux
Digital Workplace. Jak badać potrzeby pracowników? (PORADNIK) Wiele związanych z codzienną pracą procesów przechodzi obecnie cyfrową transformację. Pojęcie Digital Workplace zaczyna coraz mocniej być obecne w świadomości ekspertów HR. W tej publikacji znajdziesz kilka pomysłów, które ułatwią… digital workplaceux
Eyetracking w e-mail marketingu (RAPORT) Skuteczność e-mail marketingu można mierzyć za pomocą wielu metod, na przykład analizy klikalności czy otwieralności. Jako badacze User Experience spojrzeliśmy na to zagadnienie z innej strony. Wykorzystaliśmy technologię eyetracking by… badaniaeyetracking
Newsletter #UXmonthly Wiedza o user experience w biznesie, case studies naszych projektów, branżowe newsy i informacje o organizowanych przez nas wydarzeniach… Wejdź z nami w pozytywną interakcję! Zapisz się do newslettera:
Czy polskie firmy są mobilne? (RAPORT) Sprawdziliśmy, jak serwisy największych polskich firm radzą sobie na mobile. Nasze obserwacje opisaliśmy w krótkim raporcie. Dowiesz się z niego, dlaczego warto dbać o doświadczenia użytkowników smartfonów i tabletów oraz… projektowanieux
Badanie serwisów urzędowych – Administrada (RAPORT) Dobry serwis internetowy urzędu to przede wszystkim platforma ułatwiająca obywatelom rozwiązanie ich problemów. Wychodząc z takiego założenia postanowiliśmy przebadać strony jednostek administracji publicznej. Tak powstała Administrada – kompleksowe i niezależne… ux
Nagranie z webinaru: Jak powstaje oprogramowanie medyczne? Case study drEryk Po wakacyjnej przerwie wracamy z kolejnym odcinkiem serii webinarów Business Design Calls. Tym razem do rozmowy zaprosiliśmy Ewę Szymańską, która jest Członkiem Zarządu firmy drEryk. Rozmawialiśmy o tym jak, w… business designstrategia
Nagranie webinaru: Dlaczego rynkowi liderzy wierzą w business design? Do rozmowy w ramach pierwszego webinaru z serii Business Design Calls zaprosiłam Tomasza Wróblewskiego, Partnera Zarządzającego w Grant Thornton. Leitmotivem spotkania będzie business design jako realne wsparcie w rozwoju dużych organizacji. Temat… strategiaux
[PRZENIESIONE NA INNY TERMIN] Badania na Śniadanie – o badaniach UX i nie tylko Poranne spotkanie na temat badań, przy kawie i wege jedzeniu, dla doświadczonych projektantów UX, Product Ownerów, Product Managerów i Innovation Managerów. badaniabadania UX
Projektosonda – konkurs stażowy, który pomaga Od 7 lat organizujemy Projektosondę - program stażowy dla osób, które chcą rozpocząć przygodę z User Experience. Za każdym razem zadaniem uczestników jest rozwiązanie problemu, najczęściej przez przygotowanie koncepcji aplikacji… inedisondaux
Digital Worplace Meetup #2 – o firmowej komunikacji słów kilka Komunikacja to element struktury dzisiejszego świata. Bez przerwy korzystamy z narzędzi, ułatwiających nam kontakt, wymianę myśli i dzielenie się informacjami, które są dla nas ważne. O tym w jaki sposób… digital workplaceux
